Soucis moteur 2 eme buse

Bonjour
J’ai deux imprimante Vertex K8400 et j’ai sur les deux le même problème.
Le problème est le suivant :
Quand je met l’option Load filament/ Left( ext2) / pla : l’imprimante se met en position et une fois l’extrudeur assez chaud le moteur dois normalement m’envoyer la file, sauf que chez moi il ne le fais pas et le moteur de bouge pas.
J’ai changer plusieurs fois le moteur avec un vrais Mais ça n’a pas changer. Est ce que vous savez de où ça viens