Polycarbonate cracks

Hello I bought the kit velleman vertex 3 weeks ago and I just noticed that I start having cracks a little everywhere on the polycarbonate panels I made careful by tightening the screws to avoid cracks but despite There are cracks I called the store that sold me the kit and they told me to contact you as the printer and still on warranty how can we solve this problem.
Sincerely HUGO DA SILVA

Bonjour j ai acheté le kit velleman vertex il y as 3 semaine et la je viens de remarquer que je commence a avoir des fissures un peut de partout sur les panneaux en polycarbonate j ai fait très attention en serrant les vises pour éviter des fissures mais malgré ça il y as des fissures j ai appelle le magasin qui me la vendu le kit et ils mon dit de vous contacter vus que l imprimante et encore sur garantie comment pourrons nous régler ce problème.
Cordialement HUGO DA SILVA

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Velleman a un SAV, tu dois pouvoir ouvrir un incident,
regardes ici aussi : http://3dprinting.forumactif.org/f14-velleman-vertex-k8400-aide-conseils
Comme le matériel est neuf, ce ne devrai pas poser de problème, mais la boutique ou tu l’as acheter est un peu légère sur ce coup :face_with_raised_eyebrow:
Henri