Impresora 3D K8400, tengo problemas al imprimir, las figuras que imprimo, no se sujetan en la bandeja

Impresora 3D K8400, tengo problemas al imprimir, las figuras que imprimo, no se sujetan en la bandeja. ¿que debo de hacer?, cuando llevan unas lineas imprimidas se sueltan de la bandeja, he cambiado ya varias veces de cristal y alfombrilla, pero sigue igual.