Filament komt niet uit de nozzle

Hallo,
Wij starten het schooljaar 2020 - 2021 met drie splinter nieuwe 3D printers (Vertex Delta K8800).
Na heel veel moeite is het callibreren gelukt, dus ik dacht we zijn vertrokken. Niets is minder waar: het filament komt los van het printerbed en sinds deze middag komt er geen filament meer uit de nozzle. Ik heb al een hele nieuwe printerkop geplaatste en nog geen succes