K8400-part problems and issues

Wolfgang Preuss
Germany

We’ve checked with the repair dept.
Your item has been treated last week under warranty conditions.
It has left the repair dept. on 23/4 and should be on its way back with regular untracked mail.

update:

until now nothing was shipped back-- means this printer is down until end of december…

Hi,
I got the parts back today-- look likes all is working now.

regards

Bonjour tout le monde j’ai exactement le même problème que preuswo et dans votre conversation je n’est pas compris se qu’il faut que je renvoie

Et la en essayent de tester l’écran j’ai un module qui on cramer et pareil il y en a deux qui chauffe
est ce que vous pensez qu’il faut que je renvoie la carte mère car je l’est déjà changer a cause du meme problème, un module a cramé et sa ma cramé la carte mère.
mon écran reste bleu et me donne aucune info
qu’est que vous en penser?

A question in English has a better chance of success I think.

@Jul

À l’avenir, il est préférable de poser votre question en anglais.
De cette façon, les autres membres du forum peuvent également suivre ou aider plus rapidement.

Concernant ta question :

Mieux prendre des photos de votre carte mère, tête d’impression PCB,
et l’écran affiche le problème. Vous pouvez ensuite l’ajouter en pièce jointe à la demande d’assistance « Ouvrir un ticket ».


In the future, it is best to ask your question in English.
This way other forum members can also follow or help faster.

Regarding your question:

Best take pictures of your Mainboard, Printhead PCB,
and display showing the problem. You can then add this as an attachment to the “Open a Ticketsupport request.

Best Regards,
Velleman Support